METODOLOGIA
Dentre os estudos e projetos realizados pela Expertise, na especificidade de cada caso, podem-se utilizar várias técnicas que serão adequadas para proporcionar resultados mais satisfatórios ao seu negócio.
Cluster Analysis +
Conjunto de métodos estatísticos com o objetivo de constituir grupos com variabilidade interna pequena. Os algoritmos são muito importantes e são a base da segmentação de mercado.
Conjoint / Discret Choice +
Entender o processo de escolha do consumidor por meio da análise dos atributos de um produto/serviço e a interação desses atributos na decisão de compra. Avaliação da elasticidade preço/demanda.
Data Mining +
Utilização de técnicas estatísticas multivariadas e redes neurais para descobrir padrões de comportamento e, consequentemente, oportunidades de mercado.
Econometria +
Utilização de modelos econométricos para relacionar demanda com variáveis explicativas do consumo.
Estatística multivariada +
Conjunto de técnicas estatísticas que possuem como objetivo diminuir a dimensionalidade da análise, permitindo um melhor entendimento do processo. Ferramentas comuns são: análise fatorial, análise de correspondências, análise de regressão, etc.
Processo markoviano de decisão +
Entendimento dinâmico das migrações de clientes. Em conjunto com programação linear podem-se desenvolver decisões que maximizem a rentabilidade dos clientes.
Redes sociais +
Monitoramento do comportamento dos internautas no ambiente virtual, mediante observação qualitativa e ferramentas disponíveis na web. O monitoramento permite que seja feito um acompanhamento do real comportamento do consumidor nas redes sociais e suas variações.
ROI +
Termo em inglês (ROI – Return on Investment) que representa a relação entre o dinheiro ganho ou perdido por meio de um investimento, em que o retorno observado serve como método de avaliação para investimentos posteriores.
